Trends und Entwicklungen bei den Konsumenten
- Veränderung des gesellschaftlichen Wertesystems
- Neues Rollenverständnis von Mann und Frau
- Retro-Trend family, Patchwork-family
- Zunehmender Einfluss der Kinder auf den Konsummarkt
- Dominanz der Alten
- Feminisierung
- Wachsendes Gesundheitsbewusstsein
- Design gewinnt an Bedeutung
- Kultureller Freizeitkonsum nimmt zu
- Zunehmende Zeitknappheit
- Individuelles und geselliges Cocooning weiter auf dem Vormarsch
- Verantwortung gegenüber der Umwelt entwickelt sich weiter
- Zeitalter der "Ich-Produkte"
- High-Touch Ökonomie (Nähe + Emotionalität)
- Verbraucherverhalten
= instabil, sprunghaft, abnehmende Kundentreue
- Erlebniskonsum (nimmt zu)
Versorgungskonsum (nimmt ab)
- Kaufverhalten
= Event-, Smart-, Electronic-, Safety- und Convenience-Buying
- Informationsverhalten
= Informationsverweigerer
- Verbraucher
= multidimensional, differenzierte Lebensstile, wenig Zeit, problembewusst,
kritisch und fordernd
- Verbraucher
= starkes Bedürfnis nach Individualität, Selbstverwirklichung, Bequemlichkeit,
Komfort, Spaß und Genuss
- Verbraucher
= möchte als Mensch und Partner anerkannt werden
- Immer schwieriger, im Bewusstsein der Verbraucher haften zu bleiben und deren Aufmerksamkeit
zu erreichen
